§01 — Garantía
Tu garantía. Sin letra pequeña.
La garantía legal de conformidad que te da la ley de tu país, y por qué respondemos nosotros. Sin registros oscuros ni cláusulas escondidas — sólo tu factura y el número de serie.
ES 3 años · PT 3 años · FR 2 años
§02 — Cobertura
Lo que está incluido.
Todo lo que sea defecto de origen o desgaste anormal, cubierto. Lo que queda fuera (caída, líquido, uso indebido) también está claro desde el principio.
- Duración
- 3 años en España y Portugal, 2 en Francia — es el plazo legal de cada país.
- Dónde
- Válida en cualquier país de la Unión Europea.
- Defectos de fábrica
- Sustitución o reparación en centro autorizado.
- Batería
- Cubre la degradación anormal por debajo de los umbrales oficiales.
- Pantalla y componentes
- Panel, cámaras, sensores y placa lógica incluidos.
- Documento legal
- Factura legal UE, válida para cualquier reclamación en la Unión.
§03 — Cómo activarla
Tres pasos. Respuesta en 24 h.
§01
Escríbenos
Email o formulario con el número de serie y la descripción del problema.
§02
Análisis
Respuesta humana en un máximo de 24 h. Si hace falta enviarlo, los portes corren de nuestra cuenta.
§03
Resolución
Reparación o sustitución en centro oficial del fabricante.
§04 — Fuera de cobertura
Transparencia total.
- — Daños por caída, impacto o presión.
- — Contacto con líquidos más allá de la certificación IP del equipo.
- — Reparaciones hechas por terceros no autorizados.
- — Software de origen alterado (jailbreak, root).
Activar la garantía
Estamos aquí.
Respuesta humana en un máximo de 24 h laborables.
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