Devoluciones y reembolsos

Dispones de 30 días desde la recepción para devolver el equipo sin indicar motivo alguno. Los 14 primeros son tu derecho legal de desistimiento; los 16 restantes son una garantía contractual que Axion añade por encima de la ley.

Puedes abrir la caja y probar el equipo, como harías en una tienda física. Solo responderás por la disminución de valor derivada de una manipulación que exceda la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto. Devuelve todos los accesorios originales y el embalaje.

Solicita la devolución desde tu cuenta, en /conta/devolucoes, o escribe a suporte@axiontech.eu indicando el número de pedido. Te enviamos una etiqueta de recogida y el punto de entrega.

La recogida es gratuita en España, Portugal y Francia. El reembolso incluye los gastos de entrega ordinarios que hayas pagado; si elegiste un envío más caro que el estándar, reembolsamos el importe del estándar.

Devolvemos el importe íntegro en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos el equipo, por el mismo medio de pago que utilizaste. Si el pago fue a plazos, el reembolso se realiza a la financiera y el plan queda cancelado.

Productos dañados por caída, impacto, presión o líquidos más allá de la certificación IP del equipo; equipos con el software de origen alterado (jailbreak, root); y productos con la cuenta del fabricante todavía vinculada, que impide el restablecimiento. En estos casos contactamos contigo antes de decidir.

Un defecto no es una devolución: es garantía, y el plazo es mucho mayor. Consulta la política de garantía.